無線部
配車方法の変更について
標記につきまして、昼間貸与車の配車時間の及びカーナビ指定配車について、下記内容に変更し実施いたします。
１． 昼間貸与車の配車時間延長（昼間特例延長車含む）
（1）配車時間
　現行　６：００〜１９：００　改定　５：００〜２０：００
（2）実施日　平成20年11月10日（月）
２． カーナビ指定配車
（1）配車方法
　　お客様から注文の際にカーナビ装着車両と指定された場合、従来は応答モードにより配車を行っておりましたが、基地局システムの改修に伴い指定項目の追加が可能となったことから、デビクレ等の配車と同様にカーナビについても、登録者から配車いたします。
（2）実施日
　平成20年12月1日（月）

　（3）その他
　基地局のデーターは『メーター連動ＥＴＣ・カーナビの装着状況調査』（9月29日付、営業一課業務連絡）の報告結果に基づき入力いたします。また、配車時にカーナビ指定であることを車両側に伝え対応いたします。

　　　　　　

　

　　

　

　　　

　　　　　


乗り継ぎ応援要請の取扱いについて
　実車途上において故障･事故等の理由により乗り継ぎを要請する際、取決めがあります。
お客様とトラブルにならないようよろしくお願いいたします。
聴覚障害者への無線配車について
聴覚障害者向けの受注及び配車について下記の通り実施いたします。
１． 受注方法
聴覚障害者より携帯電話及びパソコンからメールで、もしくはファックスにて注文を受付ける。
２． 配車方法
探車は通常の配車で行い、車両が確定したとき配車情報に「聴覚障害者」であることと「行き先」を加え車両側に送信する。
３． お客様確認
乗車時、お客様からメモ等により氏名を伝えますので配車情報と確認をする。
４． 実施日
平成19年6月1日（金）
５． その他
聴覚障害者の配車を受けた際、コース確認等で活用いただきたく「筆談用紙」を送付いたします。

無線機器脱着工事の拠点追加について

無線機器の脱着工事が日立ＳＳ（高田馬場）だけでありましたが、今般、日立国際電気の関連会社である「日神電子」でも無線機器の脱着工事が可能となりました。（脱着費用は日立ＳＳと同額）

　　なお、無線機器の調整につきましては従来通り日立ＳＳにての対応となります。
日神電子（株）　サービスセンターにおける新車代替による、車載無線設備移設工事対応
○拠点住所　：　東京都文京区本郷3-4-17
○完全予約制と致します。工事希望日程の1週間以上前にご連絡お願いたします。   
　　　　　　　　　　　　　　　 　原則として　1台／日とさせて頂きます。
○作業時間帯　平日　9:00〜17:00（12:00〜13:00休憩）
○受付　電話受付・担当：日神電子（株）角田さん・中村さん
　　連絡先：03-3816-4565、　090-5761-4177（角田さん携帯）
　　実施日　　　　平成19年2月13日（火）〜　開始
　　予約開始　　　平成19年2月　6日（火）〜　開始
　　　　　                 　
　　
　　 　　
待機時のモラルについて
　無線待ちしている無線車が深夜車外に出ての立ち話の声が非常にうるさく大変迷惑していると苦情が入りました。本件に限らず民家がある場所ではモラルを守り待機されますようよろしくお願い致します。